Je suis au GEM de Saint-Denis depuis 9 ans et au début il n’y avait pas encore la Trame. Les gens avaient de plus en plus de problèmes administratifs et nous sollicitaient beaucoup au G.E.M. Moi je ne suis pas animatrice, je suis bénévole et c’était un peu lourd. Il y avait beaucoup de besoins et c’est pour ça qu’il y a eu la Trame. Des gens qui savaient pas écrire, pas téléphoner, pas où aller, les problèmes de papier. Des gens un peu perdus. On était un peu submergé et la trame ça a beaucoup aidé car ça a permis au GEM de trouver son équilibre.
